Términos y Condiciones
1. Información general
Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre LUME Select (en adelante, "el vendedor"), cuyos datos identificativos completos figuran en el Aviso Legal, y el usuario que realiza una compra a través del sitio web (en adelante, "el comprador").
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Capacidad para contratar
Para realizar una compra en LUME Select es necesario ser mayor de 18 años. Al completar un pedido, el comprador declara tener la edad requerida y capacidad legal para contratar.
3. Productos
LUME Select comercializa modelos a escala de colección, principalmente de las marcas Hot Wheels y Matchbox, tanto en distribución estándar como en selección propia.
Cada producto incluye una descripción detallada de su estado, serie y características. Las fotografías son del artículo real salvo que se indique expresamente lo contrario.
El vendedor se reserva el derecho a modificar el catálogo, retirar productos o actualizar precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallan en la Política de Envíos, disponible en este sitio.
El vendedor se reserva el derecho a corregir errores tipográficos en los precios. En caso de que un pedido haya sido confirmado con un precio incorrecto, se informará al comprador y se le ofrecerá la opción de mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5. Proceso de compra
- El comprador selecciona los productos y los añade a la cesta.
- Completa sus datos de envío y elige el método de pago.
- Revisa el resumen del pedido y confirma la compra.
- Recibe un correo de confirmación con el detalle del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el vendedor envía la confirmación del pedido por correo electrónico.
6. Métodos de pago
LUME Select acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito: procesada de forma segura a través de la pasarela de pago habilitada.
- Transferencia bancaria: el pedido se reserva durante 48 horas hasta confirmar la recepción del pago. Transcurrido ese plazo sin recibir la transferencia, el pedido se cancelará automáticamente.
- Bizum: pago inmediato al número indicado durante el proceso de compra.
Todos los pagos se realizan en un entorno seguro. El vendedor no almacena datos bancarios del comprador.
7. Disponibilidad y stock
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo se agote tras la confirmación del pedido, el vendedor contactará al comprador para ofrecerle una alternativa o el reembolso íntegro.
Dado el carácter de colección de los productos, las unidades son limitadas y no se garantiza la reposición de ningún artículo.
8. Lista de espera y reservas
LUME Select puede habilitar listas de espera o reservas para productos de disponibilidad limitada o próximas incorporaciones.
- La inclusión en una lista de espera no garantiza la adquisición del producto.
- Las reservas podrán requerir un pago anticipado o señal, que será reembolsado íntegramente si el producto no llega a estar disponible.
- El comprador será informado por correo electrónico cuando su reserva esté lista para ser completada, disponiendo de 48 horas para confirmar y completar el pago antes de que pase al siguiente en lista.
9. Envíos
Las condiciones, plazos y tarifas de envío se detallan en la Política de Envíos, que forma parte integrante de estas condiciones.
10. Devoluciones y desistimiento
El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la Directiva 2011/83/UE y la legislación española de consumidores.
Las condiciones completas del proceso de devolución se detallan en la Política de Devoluciones, disponible en este sitio.
11. Garantías
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años establecida por la normativa europea. Los productos de segunda mano o con detalles indicados explícitamente en la descripción quedan excluidos de esta garantía en lo que respecta a los defectos descritos.
En caso de producto defectuoso, el comprador deberá contactar con el vendedor en un plazo máximo de 2 meses desde que detecte el defecto.
12. Responsabilidad
El vendedor no será responsable de los daños derivados del uso inadecuado de los productos, ni de retrasos en la entrega causados por el transportista o circunstancias ajenas a su control (fuerza mayor, huelgas, condiciones meteorológicas, etc.).
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del comprador se rige por la Política de Privacidad disponible en este sitio.
14. Modificaciones
El vendedor se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación.
15. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Última actualización: marzo de 2026